オープンソース サポートサービス

OpenStandiaとは

NRI技術部本部 オープンソースソリューションセンター長 寺田雄一

「OpenStandiaは、オープンソースのサポートサービスです。」  企業がオープンソースを安心して導入できるように、また、SIerやパッケージベンダーが企業に自信をもってオープンソースを提案できるように、企業の情報システム部門や、SIer、パッケージベンダーを、ご支援いたします。 「我々は、オープンソースを通じてIT活用の現場を『全力』でご支援いたします。」  提案活動、計画から、設計・構築、保守・運用、教育まで、お客様にとって最高の提案をします。トラブルの際は、周辺との切り分けを含めて、全力でご支援します。 OpenStandiaの3つの特徴 特徴(1) 業務システムでも安心、高度なサービス大手企業への多数の導入事例
特徴(2) 30種類以上のオープンソースをワンストップサポート
特徴(3) マルチベンダー、マルチOS(Linux、Windows、Solaris、他)に対応
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オプションサービス

オープンソース(OSS)個別パッチの提供(オプション)

バージョンが古いなどの理由により、オープンソースOSS)コミュニティからパッチが提供されないようなケースにおいて、弊社のエンジニアがオープンソースOSS)のパッチを開発し、提供します。これによりお客様のシステムの長期間にわたる安定運用をサポートします。開発したパッチは、オープンソースOSS)コミュニティにフィードバックします。※年間の対応回数に制限があります。

長期間サポート(オプション)

5年以上の長期間にわたるサポートサービスの提供や、コミュニティでのサポートが終わっている過去バージョンのサポートなどを提供します。
長期間にわたるシステムの稼動を保証しなければならない場合や、古いバージョンのオープンソースで稼動中のシステムを継続利用したい場合などに有効なサービスです。

プロファイラによるオープンソース(OSS)性能ボトルネック分析(オプション)

プロファイラによるオープンソース(OSS)性能ボトルネック分析(オプション)Java系のオープンソースOSS)に対して、弊社指定のプロファイラをお客様環境に導入していただき、その設定方法、操作方法等のお問い合わせに対して回答し、オープンソースOSS)を活用したシステムの問題解決をサポートするサービスです。オープンソースOSS)やアプリケーションの性能ボトルネックを分析することが可能となります。(アプリケーションのどの部分が遅いのか、どのSQLが遅いのか等)

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オープンソース年間サポート(定期メンテナンスサービス)

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