書籍の内容（「はじめに」より抄録）

NGN（Next Generation Network：次世代ネットワーク）が注目を集めて久しい。2004年にNTTが中期経営戦略において次世代ネットワークへの取り組みを表明して以来、NGNは通信業界の注目の的だ。一方、2008年3月末にNTT東西のNGNが"スモール･スタート"したが、アプリケーションが目新しさに乏しく、NTT自身が抱える問題などもあり、NGNに対して懐疑的なメッセージも投げかけられている。しかしNGNはNTT東西に限定されたものではなく、通信事業者全体にとって次の時代を担う主力のネットワークだ。NGNはこれから数年かけてネットワークの構築を進め、NGNの新規加入者を獲得していく。

本書では、NGNの技術仕様の解説は必要最小限にとどめ、NGNの登場によってユーザー企業が顧客に対して提供可能な新しいサービスを紹介し、また、｢ウェブ2.0｣や「産消逆転」など消費者側のIT利用環境の変化がユーザー企業の情報システムや業務に及ぼす変化を、予測をまじえつつ解説した。

NGNが本領を発揮するのは2010年以降になると予測されるが、その時、NGNは取引先や顧客を結ぶ「線」としてのネットワークとしてだけではなく、ビジネスに必要な機能やユビキタス・ネットワーク社会を実現させるプラットフォームとして、われわれの生活と密接にかかわり合うことになるだろう。

主要目次

はじめに

第1章　次世代ネットワーク「NGN」登場の背景

第2章　NGNの特徴を探る

　　　　　1.　新しい電話インフラとなるNGN
　　　　　2.　NGNの4つの特徴
　　　　　3.　共存するNGNとインターネット
　　　　　4.　新しいサービスを創出するNGN

第3章　NGNの本格的実現への道

　　　　　1.　NGNに向かう通信事業者の取り組み
　　　　　2.　光ファイバーと映像配信強化で先行するNTTのNGN
　　　　　3.　NTTとは異なる道を歩む、他の通信事業者のNGN
　　　　　4.　NGNのロードマップ

第4章　NGNを活用した新サービスの創造

　　　　　1.　NGNによる新たなサービスの創造
　　　　　2.　企業の視点のサービス
　　　　　3.　生活者の視点のサービス

第5章　NGNでも起こる“産消逆転” 現象

　　　　　1.　「産消逆転」で加速するNGN
　　　　　2.　NGN時代のユーザー企業の対応指針
　　　　　3.　企業のグローバル活動を妨げる、NGNのガラパゴス化

第6章　NGNがユーザー企業へ及ぼすインパクト

　　　　　1.　ユーザー企業に必要なイノベーションとは
　　　　　2.　NGNで起こす企業イノベーション
　　　　　3.　イノベーションの実現に向け、社員スキルの見直しとアプリ開発の視点を変えよ

第1章 5年後のITロードマップ

1.1 ITロードマップと情報技術マップ
1.2 『ITロードマップ2007年版』要約
1.3 5年後に向けた情報システムの変化

第2章 5年後の重要技術

2.1 NGNのロードマップ
2.2 クライアント管理技術のロード
2.3 サーバ技術―ITリソースのユーティリティ化が進展
2.4 仮想世界のロードマップ
〜コミュニケーションとビジネスの新しいプラットフォームとしての仮想世界〜
2.5 サービスとしてのソフトウェア時代の到来：SaaS
2.6 リッチクライアント
〜最適化されたユーザーインタフェースが競争優位の源泉に〜
2.7 セマンティック技術
〜次世代Webの波を起こす知的技術〜

第3章 複合的なITの活用による新サービスの可能性

3.1 コミュニケーションの進化
〜ダイナミックな顧客リレーションとワークスタイルの実現
3.2 顧客経験価値(Customer Experience)とIT
〜経験経済を支えるITへ〜

第4章 現在のITトレンドを知る

4.1 情報技術マップ
4.2 NRIオープンソースマップ

【主要目次】

第1章 台頭するSaaS企業

第2章 セールスフォース・ドットコムの躍進の秘密

第3章 進化を続けるSaaS

第4章 「サービス化」の波に翻弄されるソフトウェア業界

第5章 ユーザー企業のSaaS活用戦略

第6章 SaaSの将来展望